이 페이지는 여러분이 필요로 하는 것과 실제로 만들어지는 것 사이의 가장 짧은 경로입니다.
다음 세 가지는 다른 어떤 것보다 유용하며, 세 가지 모두 작성하는 데 1분 정도밖에 걸리지 않습니다.
오작동한 도구. 입력한 내용, 기대한 결과, 그리고 실제 발생한 결과. 파일 형식과 대략적인 크기만으로도 버그의 원인이 설명되는 경우가 많습니다. 대부분은 아무도 시도하지 않은 특정 형식이거나 비정상적으로 큰 파일인 것으로 밝혀집니다.
여기에 없는 도구. 검색할 때 사용할 만한 단어로 말씀해 주세요. "스프레드시트를 차트 이미지로 변환하는 도구"가 제품 이름보다 더 유용합니다. 어떤 작업인지 설명해 주기 때문입니다.
여기에 있지만 사용하기 불편한 도구. 여러분이 망설였던 단계는 어떤 칭찬보다 가치 있습니다. 페이지를 만든 사람은 어디가 혼란스러운지 알 수 없기 때문입니다.
제출된 의견은 모두 읽힙니다. 시스템에 의해 분류되거나, 점수가 매겨지거나, 템플릿으로 답변되지 않으며, 코드를 변경할 수 있는 사람이 직접 읽습니다.
재현할 수 있을 만큼 충분히 상세한 버그는 대개 며칠 내에 수정됩니다. 이 도구들은 기다려야 할 릴리스 프로세스가 없기 때문입니다. 새로운 기능에 대한 요청은 더 느리며 이에 대해 솔직히 말씀드립니다. 요청은 목록에 추가되며, 여러 사람이 요청한 것이 먼저 만들어집니다.
이메일 주소를 남겨주셨다면, 수정 사항이 배포되었거나 수정되지 않는 이유 등 전달할 내용이 있을 때 회신을 받게 됩니다. 이메일 주소를 남기지 않으셔도 괜찮습니다. 메시지는 여전히 유효합니다.
공개된 웹사이트의 열린 양식은 약 일주일 내에 실제 제출보다 자동화된 제출을 더 많이 받게 됩니다. 일반적인 방어 수단은 Google의 CAPTCHA입니다. 하지만 이를 사용하면 이 페이지의 모든 방문자가 Google의 코드를 로드하고 프로파일링을 당하게 됩니다. 이는 그러한 행위를 하지 않는다는 이 사이트의 전체적인 주장과 모순됩니다.
그래서 이 양식은 대신 두 개의 작은 숫자를 더하도록 요청합니다. 1초면 충분하고, 쿠키를 설정하지 않으며, 누구에게도 아무것도 보내지 않으면서 자동화된 제출을 막아줍니다. 이러한 자동화된 제출은 똑똑하지 않으며 단지 수가 많을 뿐입니다.