Una sola dirección, leída por una persona.
[email protected] llega a la persona que desarrolla el sitio. No hay ningún sistema de tickets ni ningún chatbot de por medio.
Las tres cosas que hacen que un error sea reparable son: qué herramienta, qué navegador y qué estaba haciendo cuando falló. Si había un archivo involucrado, su tipo y tamaño aproximado importan — por favor no lo adjunte, ya que el propósito principal del sitio es que sus archivos permanezcan con usted.
Si una herramienta produjo una respuesta incorrecta en lugar de un error, indique qué esperaba y qué obtuvo. Por lo general, eso es suficiente para reproducirlo.
Las solicitudes de herramientas que aún no existen son verdaderamente útiles, especialmente si incluyen una oración sobre lo que realmente intenta hacer — a menudo, la tarea subyacente se resuelve mejor con algo ligeramente diferente.
El sitio se publica en trece idiomas. Si algo se lee de forma extraña en el suyo, o un término no es el que buscaría la gente en su país, merece un correo electrónico; las correcciones de las personas que hablan el idioma valen más que cualquier cantidad de revisiones desde fuera.
Las consultas sobre derechos de autor, privacidad y otros asuntos formales van a la misma dirección y son respondidas por la misma persona. Por favor, ponga el tema en la línea de asunto para que no se pierda entre los reportes de errores.