Une adresse, lue par une personne.
[email protected] atteint la personne qui construit le site. Il n'y a ni système de tickets ni chatbot devant elle.
Les trois éléments qui rendent un bug réparable sont : quel outil, quel navigateur, et ce que vous faisiez lorsque cela a mal fonctionné. Si un fichier était impliqué, son type et sa taille approximative comptent — merci de ne pas le joindre, puisque tout l'intérêt du site est que vos fichiers restent chez vous.
Si un outil a donné une mauvaise réponse plutôt qu'une erreur, indiquez ce que vous attendiez et ce que vous avez obtenu. Cela suffit généralement à le reproduire.
Les demandes d'outils qui n'existent pas encore sont réellement utiles, surtout avec une phrase sur ce que vous essayez de faire — la tâche sous-jacente est souvent mieux servie par quelque chose d'un peu différent.
Le site est publié en treize langues. Si quelque chose semble maladroit dans la vôtre, ou si un terme n'est pas celui que les gens de votre pays rechercheraient, cela mérite un email ; les corrections venant de personnes qui parlent la langue valent plus que n'importe quelle vérification extérieure.
Les demandes concernant le droit d'auteur, la confidentialité et autres questions formelles vont à la même adresse et sont traitées par la même personne. Merci de mettre le sujet dans l'objet du mail pour qu'il ne soit pas perdu parmi les signalements de bugs.