Cette page est le chemin le plus court entre ce dont vous avez besoin et quelque chose qui sera créé.
Trois choses sont plus utiles que tout le reste, et chacune prend environ une minute à écrire.
Un outil qui s’est mal comporté. Ce que vous lui avez donné, ce que vous attendiez, et ce qu’il a fait à la place. Le type de fichier et sa taille approximative expliquent souvent un bug à eux seuls — la plupart proviennent d’un format ou d’un fichier inhabituellement grand que personne n’avait testé.
Un outil qui n’est pas ici. Dites-le avec les mots que vous auriez utilisés pour chercher. « Quelque chose qui transforme un tableau en image de graphique » est plus utile qu’un nom de produit, car cela décrit le besoin.
Un outil qui est ici mais maladroit. L’étape où vous avez hésité vaut plus que n’importe quel compliment. Personne qui a créé une page ne peut voir où elle est confuse.
Il est lu. Pas trié par un système, pas noté, pas répondu par un modèle — lu par quelqu’un qui peut modifier le code.
Un bug avec assez de détails pour être reproduit est généralement corrigé en quelques jours, car aucun de ces outils n’a de processus de publication à attendre. Une demande pour quelque chose de nouveau est plus lente et honnête à ce sujet : elle est ajoutée à une liste, et les choses demandées par plusieurs personnes sont créées en premier.
Si vous avez laissé une adresse e-mail, vous recevrez une réponse lorsqu’il y aura quelque chose à dire — une correction publiée, ou une raison pour laquelle ce ne sera pas fait. Si vous ne l’avez pas fait, ce n’est pas grave ; le message compte tout de même.
Un formulaire ouvert sur un site public reçoit plus de soumissions automatisées que réelles en environ une semaine. La défense habituelle est un CAPTCHA de Google, ce qui signifie que chaque visiteur de cette page chargerait le code de Google et serait profilé par lui, sur un site dont l’argument principal est de ne pas faire cela.
Donc le formulaire vous demande d’additionner deux petits nombres à la place. Cela vous coûte une seconde, cela ne crée aucun cookie, cela n’envoie rien à qui que ce soit, et cela arrête les soumissions automatisées — qui ne sont pas intelligentes, elles sont simplement nombreuses.