Un solo indirizzo, letto da una persona.
[email protected] raggiunge la persona che costruisce il sito. Non c’è un sistema di ticket né un chatbot davanti.
Le tre cose che rendono risolvibile un bug sono quale strumento, quale browser e cosa stavi facendo quando è successo il problema. Se era coinvolto un file, il suo tipo e la dimensione approssimativa sono importanti — per favore non allegarlo, dato che il punto del sito è che i tuoi file rimangano con te.
Se uno strumento ha prodotto una risposta sbagliata invece di un errore, indica cosa ti aspettavi e cosa hai ottenuto. Di solito basta per riprodurlo.
Le richieste di strumenti che ancora non esistono sono davvero utili, soprattutto con una frase su cosa stai cercando di fare — spesso il compito reale è servito meglio da qualcosa di leggermente diverso.
Il sito è pubblicato in tredici lingue. Se qualcosa suona strano nella tua, o un termine non è quello che le persone nel tuo paese cercherebbero, vale la pena inviare un’email; le correzioni da chi parla la lingua valgono più di qualsiasi verifica esterna.
Domande su copyright, privacy e altre questioni formali vanno allo stesso indirizzo e sono risposte dalla stessa persona. Inserisci l’argomento nell’oggetto per non farlo passare tra le segnalazioni di bug.