Um endereço, lido por uma pessoa.
[email protected] chega diretamente à pessoa que desenvolve o site. Não há sistema de chamados nem chatbot intermediando.
As três informações que tornam possível corrigir um erro são: qual ferramenta, qual navegador e o que você estava fazendo quando ocorreu o problema. Se um arquivo estava envolvido, seu tipo e tamanho aproximado são importantes — por favor, não o anexe, já que o objetivo do site é que seus arquivos permaneçam com você.
Se uma ferramenta gerou uma resposta errada em vez de um erro, diga o que você esperava e o que obteve. Isso geralmente é suficiente para reproduzir o problema.
Pedidos de ferramentas que ainda não existem são realmente úteis, especialmente se vierem acompanhados de uma frase sobre o que você está tentando fazer — muitas vezes a tarefa principal é melhor atendida por algo um pouco diferente.
O site é publicado em treze idiomas. Se algo soa estranho no seu idioma, ou se um termo não é o que as pessoas do seu país buscariam, isso merece um e-mail; correções feitas por quem fala a língua valem mais do que qualquer revisão feita de fora.
Consultas formais sobre direitos autorais, privacidade e outros assuntos legais devem ser enviadas para o mesmo endereço e são respondidas pela mesma pessoa. Por favor, coloque o assunto no campo de assunto para que não seja perdido entre os relatos de erros.