Один адрес, читаемый человеком.
[email protected] поступает непосредственно человеку, который создаёт сайт. Нет системы тикетов и чат-бота перед этим адресом.
Три вещи, которые делают ошибку исправимой: какой инструмент, какой браузер и что вы делали, когда возникла проблема. Если был задействован файл, важны его тип и примерный размер — пожалуйста, не прикладывайте его, так как весь смысл сайта в том, чтобы ваши файлы оставались у вас.
Если инструмент выдал неправильный результат, а не ошибку, укажите, что вы ожидали и что получили. Обычно этого достаточно для воспроизведения проблемы.
Запросы инструментов, которых ещё нет, действительно полезны, особенно если добавить предложение о том, что вы на самом деле пытаетесь сделать — основная задача часто лучше решается чем-то немного другим.
Сайт опубликован на тринадцати языках. Если что-то звучит неудобно на вашем языке или термин не тот, который ищут люди в вашей стране, это стоит письма; исправления от носителей языка ценнее любой проверки извне.
Вопросы о авторском праве, конфиденциальности и другие формальные запросы отправляются на тот же адрес и обрабатываются тем же человеком. Пожалуйста, указывайте тему письма в теме, чтобы оно не затерялось среди сообщений об ошибках.