Эта страница — самый короткий путь между тем, что вам нужно, и тем, что будет создано.
Три вещи полезнее всего остального, и на каждую уходит примерно минута.
Инструмент, который работал неправильно. Что вы ему дали, что ожидали получить и что он сделал вместо этого. Тип файла и примерно его размер обычно сами объясняют ошибку — чаще всего проблема оказывается в одном формате или необычно большом файле, который никто не пробовал.
Инструмент, которого здесь нет. Опишите его так, как вы бы искали. «Что-то, что превращает таблицу в изображение графика» полезнее, чем название продукта, потому что это говорит о задаче.
Инструмент, который здесь есть, но неудобен. Шаг, на котором вы задумались, ценнее любого комплимента. Никто из создателей страницы не видит, где она сбивает с толку.
Сообщение читается. Не сортируется системой, не оценивается, не отвечает шаблоном — его читает тот, кто может изменить код.
Ошибка, которую можно воспроизвести, обычно исправляется в течение нескольких дней, потому что у этих инструментов нет процесса релиза, который нужно ждать. Запрос на новый инструмент реализуется медленнее и честно: он попадает в список, и то, что просят несколько человек, делается в первую очередь.
Если вы оставили адрес электронной почты, вы получите ответ, когда появится повод — исправление выпущено или причина, почему этого не будет. Если не оставили — это нормально, сообщение всё равно учитывается.
Открытая форма на публичном сайте получает больше автоматических отправок, чем настоящих, примерно за неделю. Обычная защита — CAPTCHA от Google, а это значит, что каждый посетитель этой страницы загружал бы код Google и был бы профилирован им, на сайте, который именно этим не занимается.
Поэтому форма просит вас сложить два небольших числа. Это занимает секунду, не устанавливает куки, ничего никуда не отправляет и останавливает автоматические отправки — которые не умные, а просто многочисленные.