Diese Seite ist der kürzeste Weg zwischen etwas, das Sie brauchen, und etwas, das gebaut wird.
Drei Dinge sind hilfreicher als alles andere, und alle drei sind in etwa einer Minute geschrieben.
Ein Tool, das sich falsch verhielt. Was Sie eingegeben haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen geschah. Der Dateityp und ungefähr die Größe erklären einen Fehler meist schon — die meisten Probleme betreffen ein bestimmtes Format oder eine ungewöhnlich große Datei, die noch niemand ausprobiert hatte.
Ein Tool, das hier fehlt. Beschreiben Sie es so, wie Sie danach gesucht hätten. "Etwas, das eine Tabelle in ein Diagrammbild umwandelt" ist hilfreicher als ein Produktname, weil es die Aufgabe beschreibt.
Ein Tool, das hier ist, aber umständlich. Der Schritt, an dem Sie gezögert haben, ist wertvoller als jedes Lob. Niemand, der eine Seite gebaut hat, sieht, wo sie verwirrend ist.
Es wird gelesen. Nicht von einem System vorsortiert, nicht bewertet, nicht mit einer Vorlage beantwortet — gelesen von jemandem, der den Code ändern kann.
Ein Fehlerbericht mit genug Details, um ihn nachzuvollziehen, wird meist innerhalb weniger Tage behoben, weil keines dieser Tools einen Veröffentlichungsprozess abwarten muss. Eine Anfrage für etwas Neues dauert länger und ist ehrlich: Sie kommt auf eine Liste, und das, was mehrere Leute wünschen, wird zuerst gebaut.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinterlassen haben, hören Sie etwas, sobald es Neuigkeiten gibt — eine Korrektur ist online oder es gibt einen Grund, warum es nicht geht. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung; die Nachricht zählt trotzdem.
Ein offenes Formular auf einer öffentlichen Seite erhält innerhalb etwa einer Woche mehr automatisierte Einsendungen als echte. Die übliche Abwehr ist ein CAPTCHA von Google, was bedeutet, dass jeder Besucher dieser Seite Googles Code laden und von Google profiliert würde — auf einer Seite, deren ganzes Argument ist, genau das nicht zu tun.
Deshalb bittet das Formular Sie stattdessen, zwei kleine Zahlen zu addieren. Das kostet Sie eine Sekunde, setzt kein Cookie, sendet nichts an Dritte und stoppt die automatisierten Einsendungen — die nicht clever sind, sondern nur zahlreich.